Si votre point de retrait est fermé quand vous vous présentez pour retirer votre commande, deux solutions :
- La fermeture du point de retrait était prévue. Nous avons mis l'information sur notre site et dans votre confirmation de livraison vous avez l'adresse du point de retrait remplaçant.
- La fermeture du point de retrait n'était pas prévue, notre livreur a donc trouvé un point de retrait à proximité qui a accepté de prendre les box. Une affiche est collée sur la porte du point de retrait pour indiquer le nom et l'adresse du point de retrait remplaçant. Dès que nous avons la confirmation du point de retrait remplaçant, nous vous envoyons un email pour vous informer de ce changement de lieu de livraison.